З КРАКОВА АБО КАТОВІЦ --->ДО АЕРОПОРТУ ПИЖОВІЦЕ (KTW) З АЕРОПОРТУ ПИЖОВІЦЕ (KTW) ---> ДО КАТОВІЦ АБО КРАКОВА
Місце посадки: Дата:   місце висадки: Data:
 
Детальна інформація про рейс:   Детальна інформація про рейс:
 
Дорослі: Діти 0-12   Дорослі: Діти 0-12
 
 
  Dalej >>

ПРАВИЛА

ПРАВИЛА ПЕРЕВЕЗЕННЯ НА ЛІНІЇ:
AIRPORT BUS SERVICE КРАКІВ - ПИЖОВІЦЕ KATOВІЦЕ від 01.10.2007


1. Загальні положення
1.1 Ці Правила розроблені на основі ст. 4 Транспортного права від 15 листопада 1984 р. (Відомість законів за 2000 р. № 50 поз. 601 із змінами).
1.2 Терміни, вжиті у цих Правилах, належить розуміти у такому значенні:
a) Пасажир – особа, яка користується послугами перевезення на основі дійсного квитка.
b) Перевізник – фірма, яка виконує перевезення на основі дозволів і ліцензій виданих відповідніми адміністративними органами.
c) Квиток – іменний документ, виданий вказаній в ньому особі для проїзду на маршруті у вказаному терміні та за відповідною оплатою.
d) Підтвердження – іменний документ, який підтверджує оформлення бронювання та вказує форму оплати.
e) Автобус – автобус, мікроавтобус або інший транспортний засіб, який перевізник використовує для реалізації перевезень за Договором.
f) Договір перевезення – договір укладений між Перевізником і Пасажиром з моментом придбання квитка/оформлення бронювання; на основі Договору Перевізник зобов’язується перевезти, за відповідню оплату, пасажира та його багаж з вибраного місця відправлення до місця призначення, вказаного у квитку/підтвердженні.
1.3 Оформлення бронювання є рівнозначним з укладенням Договору перевезення і згодою з Правилами.

2. Бронювання і покупка квитка
2.1 Всі місця на лінії підлягають обов’язковому бронюванню.
2.2 Оформити бронювання можна через інтернет) або за телефоном Call Centre Перевізника (+48 32 236 11 11, пн. – пт.: 08.00-18.00, сб.: 08.00-16.00, неділя: 09.00-14.00).
2.3 Виконати оплату за квиток можна пплатіжною карткою або перерахунком на рахунок, який автоматично генерується при оформленні бронювання. Оплату належить провести на протязі 2 робочих днів від дати оформлення бронювання, в іншому випадку бронювання буде автоматично анульоване.
2.4 Пасажир зобов’язується вказати контактний телефон (разом з кодом країни та міста).
2.5 Пасажир несе виключну відповідальність за дані, подані оператору Call Centre Перевізника під час проведення телефонічного бронювання. Пасажир зобов’язаний перевірити подані ним дані (дата, маршрут, година, контактний телефон) за допомогою форми СТАТУС у панелі бронювання.
2.6 Перевізник погоджується на оплату готівкою тільки у випадку телефонічного бронювання і вибору такої форми оплати. Пасажир зобов’язується представити підтвердження бронювання, видруковане з інтернету. Ціна білету, оплаченого готівкою збільшується на 6 злотих.

3. Подорож
3.1 Пасажир повинен прибути на вказану у розкладі зупинку не пізніше ніж за 5 хвилин до відправлення автобуса.
3.2 Пасажир повинен зайняти місце, вказане персоналом обслуги.
3.3 Перевізник застерігає за собою право не обслуговувати зупинок, на яких не було оформлене бронювання.
3.4 При наявності усіх пасажирів з оформленим бронюванням, автобус може відправитись раніше передбаченого терміну.
3.5 Пасажир повинен мати дійсний квиток або видруковане з інтернету підтвердження. Якщо пасажир оплатив квиток, але не мав можливості видрукувати його, то він зобов’язаний пред’явити документ, що підтверджує внесення оплати (банківський або почтовий переказ). Перевізник має право відмовитись від перевезення особи, котра не має жодного з вказаних вище документів.
3.6 Пасажир зобов’язаний дотримуватись правил проїзду у транспорті та вказівок обслуговуючого персоналу.
3.7 Пасажир несе відповідальність за причинені Перевізнику та іншим пасажирам збитки (а особливо за знищення обладнання), згідно із положеннями Цивільного кодексу.
3.8 Пасажир, котрий навмисно або через занедбання забруднює автобус, зобов’язаний відшкодувати, причинені ним збитки на власний кошт, або заплатити Перевізникові штраф у розмірі рівновартості коштів, необхідних для усунення збитків, однак не менш ніж 50 злотих.
3.9 У випадку, якщо автобус обладнано в паски безпеки, то пасажир повинен користуватись ними під час проїзду.
3.10 Діти віком до 12 років і ростом до 150 см повинні їхати у відповідніх для них сидіннях безпеки, згідних з технічними вимогами. Опікун, який подорожує з дитиною зобов’язаний забезпечити їй відповіднє сидіння безпеки. Дитина під час подорожі повинна перебувати у сидінні.
3.11 Пасажири на час подорожі автобусом охоплені стархівкою Перевізника від наслідків нещасних випадків. Страхівка передбачає тільки ситуації, які можуть мати місце під час проїзду автобусом. Випадки, які мають місце поза автобусом не підлягають страхуванню.
3.12 Перевізник має право відмовитись від перевезення пасажира без повернення коштів подорожі якщо пасажир:
a) не дотримується вказаних тут правил,
b) перебуває у стані, викликаному вживанням алкогольних напоїв або інших одурманюючих речовин (наприклад наркотиків),
c) поводиться у спосіб, обтяжливий для інших пасажирів і / або для водія.
Пасажир несе правову відповідальність за ситуації, згадані в першому реченні. За вищезгаданих обставин Перевізник має право відмовитись від перевезення пасажира, а пасажир не може домагатись відшкодування.
3.13 В автобусі забороняється курити, вживати алкогольні напої та інші одурманюючи речовини.
3.14 Перевізник зобов’язується докласти всіх зусиль аби перевезти пасажирів і їхній багаж згідно із розкладом руху, але не може цього гарантувати у випадку виникнення незалежних від нього обставин.
3.15 Перевізник не відповідає за запізнення та їх наслідки, якщо запізнення виникло в наслідок адміністративних процедур (поліцейський контроль, дорожньо-транспортний контроль) або інших, незалежних від Перевізника обставин (погодні умови, утруднення дорожнього руху).
3.16 Перевізник має право змінити годину відправлення з Кракова/Катовіце не пізніше ніж за 12 годин до відльоту. Зміна не може бути більша ніж 2 години.
3.17 Вказаний на квитку час відправлення з аеропорту є орієнтаційний і залежить від багатьох обставин, таких як продовженість паспортно-митного контролю, часу прильоту/відльоту самольотів інших ліній і т.п. Час очікування на відправлення з аеропорту зазвичай становить приблизно 30 хв від прибуття самольоту, проте в деяких випадках може продовжитись до 2 годин від часу, вказаного на квитку, що не становить порушення положень Договору.
3.18 У випадку запізнення прильоту самольоту, автобус буде чекати на пасажирів з бронюванням, або Перевізник зобовзується підставити інший автобус у якнайкоротшому часі.

4. Відмова та повернення коштів
4.1 Дату відправлення можна змінити не пізніше ніж за 24 години до дати/години, вказаної на квитку або введеної до систему бронювання ( у випадку телефонічного бронювання). Зміна дати відбувається безкоштовно.
4.2 У випадку відмови пасажира від перевезення Перевізник має право відрахувати суми у розмірі:
a) 30% вартості квитка, якщо відмова наступила у терміні до 24 годин до відправлення,
b) 100% вартості квитка, якщо відмова наступила за менш ніж 24 години до відправлення.
За дату відмови належить вважати дату письмового повідомлення, поданого Пасажиром. Перевізник зобов’язується повернути кошти невикористаного квитка тільки після отримання заяви Пасажира. У заяві необхідно подати номер бронювання та номер рахунку, на який будуть повернуті кошти. Квиток становить одну нероз’ємну цілість, а отже Пасажир не може відмовитись від частини проїзду. При підрахуванні розміру стягнення за невикористаний білет до уваги береться дата першої частини заброньованої подорожі.
4.3 Перевізник застерігає собі право до безкоштовної заміни невикористаного квитка на квиток з відкритою датою, дійсний протягом 6 місяців від дати оформлення бронювання. Така заміна може відбутися тільки за умови, що Перевізник був повідомлений про відмову Пасажира за принаймні 24 години до відправлення. Повідомлення просимо надсилати на адресу електронної пошти matuszek@matuszek.com.pl . Перевізник зобов’язується вислати Пасажиру підтвердження про отримання повідомлення і заміну квитка. Пасажир зобов’язаний закрити квиток з відкритою датою не пізніше ніж за 3 дні до передбаченого від’їзду.

5. Перевезення багажу
5.1 Пасажир зобов’язаний підписати кожну одиницю багажу, призначену для перевезення у багажному відділенні, іменем та прізвищем, так як вказано на квитку.
5.2 Пасажир має право на безкоштовне перевезення 1 місця багажу вагою до 20 кг.
5.3 Пасажир має право на перевезення ручного багажу вагою до 10 кг та розміром, який дозволяє розмістити його на полиці, що знаходиться над сидінням, або під сидінням. Розміри ручного багажу не можуть утруднювати подорож іншим пасажирам.
5.4 Багаж, розміри та вага якого перевищують вказаний ліміт може бути перевезений тільки за умови наявності місця у багажному відділенні. Ціна перевезення додаткового багажу - 25 злотих за місце. Перевізник може відмовити перевезення багажу з уваги на обмежену кількість місць у багажному відділенні.
5.5 Спортивні прилади, такі як лижі, ровери, дошки для віндсерфінгу, тощо перевозяться тільки за попередньою реєстрацією та за додатковою оплатою, що становить 50 злотих за штуку.
5.6 Перевізник має право відмовитися від перевезення багажу, який не відповідає вимогам цих Правил.
5.7 Перевізник відповідає за багаж, призначений для перевезення у багажному відділенні, вартість якого не перевищує 1000 злотих. У випадку перевезення речей, вартість яких перевищує вказану вище суму, Пасажир зобов’язаний застрахувати їх на власний кошт і повідомити про цей факт обслуговуючий персонал під час передачі багажу до багажного відділення.
5.8 Перевізник не відповідає за багаж та речі, які знаходяться поза багажним відділення.
5.9 Перевізник не відповідає за втрату або пошкодження грошей, біжутерії, цінних паперів, електронної техніки, речей які становлять наукову, художню або колекціонерську цінність.
5.10 Перевізник не відповідає за предмети забуті або залишені в автобусі.
5.11 Пасажир має право надіслати рекламацію щодо перевезення багажу у багажному відділенні у письмовій формі на адресу Перевізника за умови, що у моменті видачі багажу він заявив відповідні претензії обслуговуючому персоналу автобуса і отримав письмове підтвердження цього факту через внесення аднотації на квиток Пасажира. У випадку браку аднотації, Перевізник не буде розглядати претензії.

6. Претензії і рекламцї
6.1 Рекламації і претензії щодо реалізації Договору належить надсилати у письмовій формі на адресу Перевізника протягом 30 днів від виникнення шкоди. Рекламацію має право пред’явити пасажир або його опікун. Рекламації пред’явлені третіми особами розгляду не підлягають. У рекламації необхідно подати номер броні.
6.2 Перевізник зобов’язаний розглянути рекламацію на протязі одного місяця від дати її отримання.
6.3 Термін пред’явлення рекламації, про який мова у пункті 6.1 не стосується рекламації щодо пошкодження та втрати багажу, які необхідно заявити персоналу обслуги в моменті отримання багажу – дивись пункт 5.11.
6.4 Умови і процес пред’явленя рекламацій регулюються положеннями Транспортного права.

7. Кінцеві положення
7.1 У випадках не передбачених цими Правилами застосовуються закони: Транспортне право від 15 листопада 1984 р. (Відомість законів за 2000 р. № 50. поз. 601 із змінами), Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Відомість законів за 1964 р. № 16 поз. 93 із змінами).
7.2 Правила набирають чинності з дня їх опублікування.